Vitlöksrivare

Undantag

På grund av produktens handgjorda karaktär kan små variationer i färg förekomma – detta är inte att betrakta som fel eller skada.

Mått: Omkrets cirka X cm Höjd cirka X cm  Bredd cirka X cm

Material: Stengods

Övrig information: Tål maskindisk

Observera: Denna produkt är handgjord på beställning, vilket innebär att tillverkning och leverans kan ta upp till 4 veckor. Vi gör vårt bästa för att få din beställning skickad så snabbt som möjligt, och du får ett spårningsnummer så snart din beställning lämnar oss. Tack för ditt tålamod!

Gäller för köp i vår webbutik via Wix Store

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos oss. Nedan hittar du vår retur- och återbetalningspolicy för våra keramikprodukter.

Undantag

På grund av produktens handgjorda karaktär kan små variationer i färg förekomma – detta är inte att betrakta som fel eller skada.

Specialbeställningar (t.ex. personligt anpassade produkter) återbetalas ej om inget fel föreligger.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. För att nyttja ångerrätten måste varan vara i oanvänt skick, oskadad och i originalförpackning.

Så gör du en retur

• Kontakta oss via e-post på ulrikaahlsten@gmail.com inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

• Uppge kontaktuppgifter (namn och address), produkt samt anledning till returen (valfritt).

• Du som kund står för returfrakten.

• Förpacka produkten väl – keramik är ömtåligt! Vi rekommenderar att du återanvänder originalemballaget.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 7 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Fraktkostnader återbetalas ej.

Skadade eller felaktiga varor

Vi inspekterar och packar alla produkter noggrant, men skulle något mot förmodan ha skadats under transporten eller om du fått fel vara:

• Kontakta oss inom 5 dagar från att du mottagit produkten.

• Skicka med tydliga bilder på skadan samt emballaget.

• Vi erbjuder antingen ersättningsprodukt eller full återbetalning, inklusive fraktkostnad.

Gäller för köp i vår webbutik via Wix Store

Viktig information om leveranstid

Alla våra produkter är handgjorda och tillverkas med omsorg och noggrannhet. Eftersom varje artikel görs på beställning kan det ta upp till 4 veckor innan den är klar för leverans.

• Varför det tar tid: Vi tillverkar varje produkt för hand, vilket innebär att den får den tid och kärlek den förtjänar.

• Leveranstiden kan variera beroende på produkttyp, mängd beställningar och aktuell arbetsbelastning.

Så här fungerar det:

• När du gör din beställning påbörjar vi tillverkningen av din produkt. Vi skickar din vara så snart den är klar och säkerhetskontrollerad.

• Du får ett spårningsnummer när din beställning har skickats. Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse för den extra tiden det tar att skapa din unika, handgjorda produkt!

Om du har bråttom? Om du har en särskild tidsram (t.ex. för en present eller ett event), tveka inte att kontakta oss innan beställning för att se om vi kan ordna en snabbare leverans.

Fraktpartner: DB Schenker

Vi använder DB Schenker för trygg och spårbar frakt av våra produkter. All keramik packas noggrant för att minimera risken för skador under transport.

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige. För leveranser till andra länder, vänligen kontakta oss innan beställning.

Fraktalternativ & kostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och storlek.

Leveranstid

• Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

• Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning är skickad.

• Total leveranstid är normalt 2–5 arbetsdagar efter att paketet skickats.

Observera att leveranstider kan påverkas av högsäsong, helgdagar eller oförutsedda förseningar hos fraktbolaget.

Leverans till ombud

Ditt paket skickas till det Schenker-ombud som ligger närmast den adress du angivit. Du får SMS eller e-post när det är redo att hämtas.

📦 Paket ligger kvar hos ombud i 14 dagar – ej uthämtade paket returneras till oss och debiteras med en avgift på 150 kr.

Skador under transport

Vi packar alla produkter med stor omsorg, men om ditt paket skulle vara skadat vid leverans:

• Fotografera skadan på både produkt och emballage direkt.

• Anmäl skadan till oss inom 5 dagar från mottagande.

• Vi ersätter skadade varor med ny produkt (i mån av tillgång) eller återbetalning.

Övrigt

• Vi ansvarar ej för förseningar orsakade av DB Schenker.

• Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta – felaktiga adresser kan leda till extra avgifter eller utebliven leverans.

• Vid specialbeställningar eller större volymer kan längre leveranstid förekomma (anges vid beställning).

📧 Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på ulrikaahlsten@gmail.com